Web-Реаниматор

Знаете, на какой вопрос стоит знать ответ, перед тем, как заняться собственным сайтом?

Причем вопрос-то является чуть ли не самым ключевым бизнеса вообще.

Правда владельцы четырех из последних шести проектов, которые я консультирую, не знают на него внятного ответа.

Целевая аудитория Вашего бизнеса

О них мы сегодня и поговорим.

Все про это знают. Но куча компаний малого и среднего бизнеса работает по-прежнему «для всех».

Вот и получается:

• Запускается реклама, рассчитанная непонятно на кого
• Делаются «холодные звонки» совсем другим компаниям
• Раскручивается сайт не по тем фразам
• Впустую тратятся время и деньги

А надо-то всего лишь сесть и подумать. О том, кому вы продаете свои товары и услуги.

Определений целевой аудитории много. Мне наиболее близко это, услышанное у Алекса Левитаса:

Целевая аудитория – это группа людей (компаний), которые наиболее склонны купить ваш товар или услугу и на которых, прежде всего, распространяется ваша реклама.

Сразу уточню – таких групп в вашем бизнесе может быть несколько.

Как понять, кто твоя целевая аудитория?

Вот критерии выделения целевой аудитории

1. Группу легко объединить по какому-либо признаку (признакам)
2. Признак позволяет легко выделить людей из общей массы и обратиться к ним дешевле, чем ко всей аудитории
3. Люди в группе признают у себя наличие объединяющего признака
4. Этих людей достаточно много для вашего бизнеса
5. У этой группы есть типичная проблема
6. У них есть деньги, которые они могут потратить на решение этой проблемы
7. У вас есть товар или услуга, которые решают проблему этой группы людей
8. Вы знаете, какого действия ожидаете от них при первом контакте
9. Вы хотите с ними работать

Пример.

В этом проекте у меня две целевых аудитории. Они практически идентичны, отличаются лишь списком предлагаемых мною услуг:

1. Это коммерческие предприятия, у которых
   1. есть интернет-сайт
   2. сайт помогает компании зарабатывать или экономить деньги
   3. они занимаются его продвижением или рекламой
2. Эти компании достаточно легко найти в результатах поиска в Яндексе, Гугле, Рамблере. Практически у всех на сайте есть контактная информация. Электронная почта и прямая почтовая рассылка – один из самых дешевых и эффективных способов достучаться до них.
3. С наличием сайта и его продвижением они согласны
4. Количество продвигаемых коммерческих сайтов огромно
5. Практически все они неудовлетворены результатами работы сайта и желают большего
6. Они готовы выделять какую-то часть денег на изменение ситуации (если увидят, что это улучшит конечный результат)
7. У меня есть различные пакеты услуг. Для компаний, работающих в сфере b2b (их клиент – бизнес) одно предложение. Для компаний, работающих в b2c (их клиент – физические лица) – уже другое. Об этом я напишу подробней в ближайшее время.
8. Я знаю, что я жду от рекламы на каждую ЦА и отслеживаю эффективность.
9. Мне интересно работать с этими группами. В отличие, скажем, от порталов, игровых сайтов и сайтов, зарабатывающих на рекламе.

Буквально вчера, размышляя, я очертил и нашел еще одну достаточно большую целевую аудиторию с четко выраженной проблемой, которую я умею и хочу решать.

А какие целевые аудитории в своем бизнесе знаете Вы?